Партнерская реклама:

"Позитроника"

Форум по компьютерам, электронным штучкам и мобильникам, а так же их программному обеспечению

Модераторы: remix, V.и.P

RussHD
Сообщения: 39
Зарегистрирован: Чт ноя 11, 2010 3:04 am

Re: "Позитроника"

Сообщение RussHD »

Искал по городу колонки микролаб соло 7, нашел только позитронике. молодцы.
Пришел, приличный салон, красиво всё сделано, но всё ещё есть куда расти, подошел к девушке на кассе, вежливо пригласила на второй этаж послушать акустику, на втором этаже всё на уровне того же Краснодара. Послушал, собрали, оплатил, вызвали мне такси(25кг коробочка).
Всё отлично.
Но недочёт таки допустили)
Я сам работал в комп магазине. И знаю как заполняется гарантия. Они мне заполнили на 6 месяцев на своем распечатанном листке, но внутри коробки лежит настоящий лист гарантии от микролаб, в котором указан аж целый год. Завтра заеду к ним попрошу правильно сделать гарантийник, и если в случае чего сам без труда оттарабаню акустику в Краснодар, в авторизованный сервисный центр микролаб, по адресу который указан в листке гарантии микролаб.

А гарантия позитроники по сути и не гарантия, ихние работники СЦ, вмешиваться в устройства и оборудование ими продаваемое не должны. Для этого есть официальные авторизованные СЦ. Другое дело если позитроника берет свой товар и везет сама в СЦ который указан в гарантийном талоне это другое дело.

Так что проверяйте в коробке гарантийные талоны и смотрите реальную гарантию, и просите заполнять. с какой нибудь материнкой или видюхой можно и самому сгонять в краснодар, там есть СЦ всех производителей.

Естественно если вы купили мышку за 100 рублей и она сломалась то пусть они и мурыжат её у себя, но если у вас дорогой товар то уж лучше самому как нибудь отвезти в СЦ.

Причина:

Аватара пользователя
remix
Старожил этого форума
Сообщения: 11485
Зарегистрирован: Вт окт 02, 2007 10:02 am

Re: "Позитроника"

Сообщение remix »

всё они сделали как надо и как хотели. со своей стороны, они предлагают на сей товар гарантию 6 месяцев. если у тебя сломается по истечение 6 месяцев, они уже не причём, суетись сам через авторизованные сервис центры.
самсунги тоже на некоторые товары 3 года дают, а в магазинах год выписывают, через год магазин не причём, зато в любом сервис-центре самсунг отремонтируют, только самому топать придётся.

Причина:
Изображение Изображение

RussHD
Сообщения: 39
Зарегистрирован: Чт ноя 11, 2010 3:04 am

Re: "Позитроника"

Сообщение RussHD »

Я как то доверяю тем кому доверяет производитель) а не тому кто просто продает и нанял "специалистов" для ремонта.

Причина:

evgtps
Активный пользователь
Сообщения: 284
Зарегистрирован: Чт дек 16, 2010 9:11 pm

Re: "Позитроника"

Сообщение evgtps »

RussHD писал(а): ...вызвали мне такси(25кг коробочка).

Заслушаться можно , прямо как в рекламе .
Сервис растет . Это хорошо . Раньше такого не было .

Причина:

Аватара пользователя
Бывший
Старожил этого форума
Сообщения: 3804
Зарегистрирован: Вс окт 10, 2010 8:17 am

Re: "Позитроника"

Сообщение Бывший »

remix писал(а):всё они сделали как надо и как хотели. со своей стороны, они предлагают на сей товар гарантию 6 месяцев. если у тебя сломается по истечение 6 месяцев, они уже не причём, суетись сам через авторизованные сервис центры.
самсунги тоже на некоторые товары 3 года дают, а в магазинах год выписывают, через год магазин не причём, зато в любом сервис-центре самсунг отремонтируют, только самому топать придётся.

ни один магазин не имеет права дать гарантию меньше чем установил производитель, больше -пожалуйста, меньше -нет!
это прямое нарушение закона. если самсунг или элджи дают три года гарантии -магазин обязан давать три.
другое дело что магазины играют на незнании покупателем своих прав -факт.
за отрезные купоны с заводского талона самсунг например, авторизованные сервисные центры получают денежную компенсацию, бабло короче (3 года)
и топать никуда не придётся, магазин ОБЯЗАН дать гарантию на 3 ГОДА раз так дал производитель, НЕ МЕНЬШЕ.

Причина:

Аватара пользователя
Diamond
Старожил этого форума
Сообщения: 1718
Зарегистрирован: Ср окт 10, 2007 9:09 pm

Re: "Позитроника"

Сообщение Diamond »

Бывший писал(а):
remix писал(а):всё они сделали как надо и как хотели. со своей стороны, они предлагают на сей товар гарантию 6 месяцев. если у тебя сломается по истечение 6 месяцев, они уже не причём, суетись сам через авторизованные сервис центры.
самсунги тоже на некоторые товары 3 года дают, а в магазинах год выписывают, через год магазин не причём, зато в любом сервис-центре самсунг отремонтируют, только самому топать придётся.

ни один магазин не имеет права дать гарантию меньше чем установил производитель, больше -пожалуйста, меньше -нет!
это прямое нарушение закона. если самсунг или элджи дают три года гарантии -магазин обязан давать три.
другое дело что магазины играют на незнании покупателем своих прав -факт.
за отрезные купоны с заводского талона самсунг например, авторизованные сервисные центры получают денежную компенсацию, бабло короче (3 года)
и топать никуда не придётся, магазин ОБЯЗАН дать гарантию на 3 ГОДА раз так дал производитель, НЕ МЕНЬШЕ.

красиво говоришь - пожалуйста ссылку где это написано?
а то знаешь ли склАдная речь не всех убеждает

Причина:
http://valid.x86.fr/cache/banner/gj1jm6-2.png

Аватара пользователя
Бывший
Старожил этого форума
Сообщения: 3804
Зарегистрирован: Вс окт 10, 2010 8:17 am

Re: "Позитроника"

Сообщение Бывший »

Diamond
Есть такие книги в магазинах, с постатейным комментарием к закону о защите прав покупателей, купи не пожалеешь.

"Если при покупке туфель продавец предупреждает: гарантия две недели, махните рукой и купите понравившуюся обувь. Это предупреждение, даже в письменной форме, не действительно. Ибо, согласно седьмой части статьи 6 Закона о защите прав потребителей,

«Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем».

А это значит, что установленный продавцом гарантийный срок не может быть ниже того, что установлен изготовителем. А, например, гарантия на женские туфли, согласно ГОСТу, составляет 80 дней для обуви с синтетической подошвой, и 50 – с подошвой из натуральной кожи. Если же гарантийный срок не установлен изготовителем или иными нормативными документами, то, согласно части 1 статьи 19 Закона о защите прав потребителей:" http://www.molnet.ru/mos/ru/survive/n_71/o_2341
(ЭТО НАПРИМЕР, ЕСТЬ СОГЛАСНО СТАТЬЕ 19 ВООБЩЕ КРАСИВЫЕ ПУНКТЫ)
http://ozpp.ru/laws/zpp/19.php тут комментариев к сожалению нет, но прочти внимательно
6. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. (с)
в постатейном комментарии к этому пункту просто написано: "не заполненный заводской гарантийный талон (3х летней гарантии) -автоматически превращается в гарантию на 10 лет)

Причина:

Аватара пользователя
Бывший
Старожил этого форума
Сообщения: 3804
Зарегистрирован: Вс окт 10, 2010 8:17 am

Re: "Позитроника"

Сообщение Бывший »

Вот подробный комментарий http://www.1-ur.ru/content/view/89/4/

Пример 6. На товар установлен изготовителем гарантийный срок продолжительностью один год, продавцом установлен гарантийный срок шесть месяцев.

Комментарий. В этой ситуации действия продавца по установлению гарантийного срока меньшей продолжительности по сравнению с гарантийным сроком изготовителя незаконны и не подлежат применению, поэтому потребитель вправе предъявить свои требования, связанные с ненадлежащим качеством товара в течение гарантийного срока, установленного изготовителем (в течение года после приобретения товара), как к изготовителю, так и к продавцу по своему выбору, а за пределами этого срока - в соответствии с описанными ниже особенностями предъявления претензий по истечении гарантийного срока. (с)

а самом деле права и обязанности продавца по поводу установления и соблюдения гарантийного срока четко определены Законом о защите прав потребителей. В п. 7 ст. 5 названного Закона указано, что продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Кроме того, продавец имеет право принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (так называемое дополнительное обязательство). Иными словами, продавец вправе увеличить (И ТОЛЬКО УВЕЛИЧИТЬ, НЕ УМЕНЬШИТЬ :!: )гарантийный срок, установленный изготовителем. (с)

Причина:

Аватара пользователя
Бывший
Старожил этого форума
Сообщения: 3804
Зарегистрирован: Вс окт 10, 2010 8:17 am

Re: "Позитроника"

Сообщение Бывший »

Пример 5. Гарантийный срок на товар установлен только изготовителем.

Комментарий. В этом случае требования потребителя, связанные с ненадлежащим качеством товара, могут быть предъявлены по его выбору или продавцу, или изготовителю. (с)

то есть как я говорил, например самсунг или элджи дают гарантию на три года (заводской гарантийный талон) -значит в это время имеете право обратиться хоть в сервисный центр, хоть в магазин, хоть на завод (даже если в магазине вам дали талон самого магазина на один год).

Причина:

Аватара пользователя
Бывший
Старожил этого форума
Сообщения: 3804
Зарегистрирован: Вс окт 10, 2010 8:17 am

Re: "Позитроника"

Сообщение Бывший »

Законы с постатейными комментариями юристов (проще говоря юристы объясняют всё простым доступным языком, приводя примеры и не пудря мозг) -весьма занимательная и полезная книга.
Читайте, учите -меня уже не раз выручало.
Самое забавное что магазин отпирается до последнего, но набираешь прямо от них номер торгового отдела -сразу сдают заднюю, потому что по закону я прав, закон я знаю - а их в любом случае заставят обменять товар\вернуть деньги, только будет больше мороки и геммороя (им конечно), а возможны и штрафы.

Причина:

Ответить

Вернуться в «Компьютеры, гаджеты, мобильные устройства и софт»